Chargé d’affaires Entreprises & Gestion de la formation (H/F)

Le Contexte

Digital 113 remet régulièrement son organisation en question pour s’adapter aux besoins changeants de son environnement afin d’exercer au mieux sa mission. En 2026, Digital 113 restructure son organisation au service de la relations aux entreprises afin de maximiser sa capacité à rencontrer et accompagner les entreprises de la filière numérique de la région Occitanie, afin de répondre à leurs besoins tout en les connectant au mieux aux divers écosystèmes économiques d’intérêt.

Envie d'un job stimulant, varié, au contact des entreprises numériques ?

Tu as la fibre commerciale ? Tu es à l'aise pour créer du lien, et tu as envie de contribuer au développement d'un écosystème numérique en pleine croissance ? Tu aimerais un job alternant travail de bureau et travail de terrain auprès des entreprises ? Ce poste est fait pour toi.

Tes missions

Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, tu développes le portefeuille d'entreprises adhérentes de Digital 113 en combinant fidélisation de l’existant et prospection de nouvelles entreprises sur le territoire qui t’est attribué, en binôme avec l’Animatrice Réseau et Développement Commercial, et sous la supervision de la coordinatrice Relations Entreprises. Tu rencontres les entreprises numériques de toutes tailles, participe à des événements et des salons, et commercialise les services du cluster. Par ailleurs, 30% de ce poste est dédié à la gestion administrative de dossiers de formation des entreprises, avec l’appui de la Responsable Administrative et Financière (RAF).

1. Pilotage du portefeuille adhérents :

• Connaître, suivre et fidéliser son portefeuille d’entreprises adhérentes du territoire Est
• Prospecter de nouvelles entreprises en vue de les faire adhérer au cluster
• Mettre à jour le CRM (Odoo) à chaque rencontre
• Encourager la participation des entreprises adhérentes aux activités du cluster 
• Identifier les mises en relations pertinentes pour les entreprises adhérentes (autres adhérents, éco système, institutionnel…)
• Contribuer au déploiement opérationnel la stratégie d'adhésion et les campagnes associées

2. Développement commercial & services :

• Connaitre de toutes les activités du cluster et de la programmation associée
• Recenser les besoins des entreprises au fil de l’année et les restituer en collectif à la coordinatrice du pôle
• Contribuer à l’évolution de l’offre de services
• Commercialiser l’offre de services en adéquation avec ces besoins : Émettre les devis, conclure la vente et suivre la réalisation et la facturation
• Contribuer au déploiement opérationnel de la stratégie de commercialisation des services et les campagnes associées, en binôme avec l'Animatrice Réseau & Développement Commercial Est

3. Animation de la communauté et de l’écosystème

• Piloter un ou plusieurs groupes de travail thématiques (Factory) et contribuer à leurs travaux
• Présenter et représenter Digital 113 sur divers évènements, en particulier ceux de ton territoire
• Participer aux salons et événements de networking
• Connaître les partenaires de l’écosystème (institutionnels, incubateurs, pôles etc…)
• Identifier les partenariats pertinents pour le cluster et ses adhérents, et en référer à la Coordinatrice Relations Entreprises et en réunion collective de pôle
• Promouvoir l’expertise des entreprises adhérentes auprès des acteurs qui sollicitent le cluster sur des thèmes identifiés

4. Gestion administrative de la formation

• Traiter les demandes de formation en assurant leur suivi administratif et logistique avec l'appui de la RAF, dans le respect des contraintes Qualiopi.
• Prendre en charge le dossier de sa création à sa clôture : assurer la bonne saisie des informations dans le logiciel, élaborer les documents de fin de formation, suivre la satisfaction des apprenants et participer au recouvrement.
• Participer à la construction et à l’amélioration continue des process relatifs à la certification Qualiopi

5. Suivi opérationnel & reporting :

1. Suivre les KPI de la stratégie élaborée par le Conseil d'Administration et déployée par l’équipe, en appui de l’Animatrice Réseau & DevCo.
2. Être rigoureux dans le reporting des indicateurs définis (rythme, qualité…)