Team leader (Chef d'équipe)
Nous recherchons, pour notre Call Center situé à Montpellier, notre futur(e) Team Leader (H/F) en CDI. Véritable expert métier, vous gérez la productivité et la performance de vos équipes. A ce titre, vos missions principales seront :
- Encadrement et animation d'équipe : animation des réunions et briefing équipe, recrutement, formation et intégration des nouveaux collaborateurs
- Suivi de la performance et qualité de service : suivi des indicateurs de performance et de productivité, reporting, suivi des objectifs individuels et collectifs, respect des process
- Assurer les litiges clients ou dossiers complexes
- Formations internes
- Parcours évolutifs sur tous les métiers
- Encadrement à l'écoute de leurs équipes
- Sens du service client et de la qualité
- Reconnaissance de l'implication
Emplois Recommandés
Psychiatre pour une consultation auprès des étudiants
Le service d'Urgence et Post Urgence Psychiatrique du CHU de Montpellier, recrute un psychiatre pour une consultation auprès des étudiants. Montpellier est une ville universitaire. L'Université de M…
Customer Care Travel Specialist (Care+)
En tant que Customer Care Travel Specialist , tu rejoindras la Direction Customer Experience de Swile pour accompagner nos clients les plus exigeants sur leurs demandes liées au voyage d’affaire, d…
Ophtalmologue F/H - Montpellier 34000 (Vacations Week-End & Vacances)
La Solution Médicale est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Elle accompagne, depuis 2014, les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de…
MEDECIN PSYCHIATRE - H/F
Acteur majeur de l’action sociale et médico-sociale à Montpellier, Gammes met en œuvre depuis 80 ans des actions de solidarité auprès des personnes et familles en situation de précarité. Gammes gè…
Paysagiste
Le Groupe Advance agit sur vos territoires pour révéler les potentiels humains — une vision fondatrice de notre engagement. Réseau d'agences du Groupe, Advance Emploi tisse des liens durables entre l…
Gynécologue-Obstétricien H/F - Exercice libéral
Le poste : Dans le cadre du développement de son activité Femme-Mère-Enfant, un établissement privé de référence situé en Occitanie recherche un(e) Gynécologue-Obstétricien(ne) libéral(e) afin de …
AIDE POSEUR PANNEAU PHOTOVOLTAIQUE H/F
Découvrez notre agence sur Montpellier, membre du Groupe ATOLL, un acteur fiable en intérim/CDD/CDI depuis 15 ans. Notre client est expertise en photovoltaïque se distingue par leur passion pour l'inn…
Mascotte F/H
Nombre de postes : 1 Métier : Mascotte F/H Contexte : Animation en mascotte Missions : Déguisement en mascotte LIEU & PLANNING : Date de la mission : Du 28/08/2026 au 2…
ORTHOPTISTE (F/H)
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour le compte de notre client, un Centre hospitalier plusieurs Orthoptistes (F/H) pour les 18, 19 et 20 août prochain. VOS MISS…