Alternance Chargé de projet CRM - Montpellier (F/H)

Rejoins l’aventure ISCOD, l’école en alternance spécialiste des formations IT en digital learning !

Nous formons la nouvelle génération de talents du numérique à travers des parcours 100 % en ligne, innovants et professionnalisants.

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un cabinet d'expert comptable basé à Montpellier, un(e) Chargé de projet CRM H/F en contrat d’apprentissage.

Cette opportunité te permettra de développer des compétences techniques clés tout en préparant l’une de nos formations diplômantes, reconnues par l’État et inscrites au RNCP, du niveau 5 à 7 (Bac+2 à Bac+5).

MISSIONS

CRM & outils internes

• Analyse du CRM no-code existant (forces, limites, évolutivité)
• Participation à la décision : amélioration de l’existant ou refonte complète
• Développement de nouvelles fonctionnalités ou création d’un nouveau CRM
• Structuration des données clients et des workflows associés

Automatisation des processus internes

• Optimisation de la collecte et du traitement des données comptables et administratives
• Mise en place d’automatisations (workflows, scripts, outils no-code / low-code)
• Synchronisation des différents outils utilisés au sein du cabinet
• Automatisation de la génération de documents (reportings, synthèses, emails, etc.)

Développement d’outils digitaux intégrant l’IA

• Conception et déploiement de solutions basées sur l’intelligence artificielle
• Intégration d’API (IA générative, OCR, traitement de données, etc.)
• Amélioration continue des outils internes via des fonctionnalités intelligentes
• Veille technologique sur les usages de l’IA en cabinet comptable

Construction de nouveaux process

• Analyse des pratiques actuelles du cabinet
• Proposition et mise en œuvre de nouveaux process digitaux
• Documentation et formalisation des procédures
• Accompagnement des équipes dans la prise en main des outils

PROFIL

• Esprit logique, analytique et capacité à comprendre les processus métiers.
• Autonomie, curiosité et goût pour l’expérimentation.
• Intérêt marqué pour l’automatisation, les outils no-code/low-code et l’IA
• Bonus : notions de comptabilité ou bonne compréhension du fonctionnement d’un cabinet comptable.

Poste basé à Montpellier

Rémunération selon niveau d’études + âge

Poste à pourvoir dès que possible !