Téléconseiller - h/f
Qui sommes-nous ?
Fondé en 1983 par Christine et Didier CHABRIER, le groupe Tressol-Chabrier est un acteur majeur de l'automobile dans le Grand-Sud. Nous sommes aujourd’hui présents dans 21 départements et comptons plus de 2600 collaborateurs, 160 points de vente et 45 marques Automobiles, Motos et Véhicules Industriels.
Ce que l’on vous propose
Partager des valeurs fortes axées sur la satisfaction de nos clients : engagement, confiance et exigence.Rejoindre un groupe animé par un esprit entrepreneurial qui se traduit par une forte croissance externe et organique.Bénéficier d'un accompagnement solide dans votre carrière, de formations personnalisées (pour travailler en sécurité et pour vous aider à progresser dans tous les métiers de l'automobile) et de réelles perspectives d'évolution.En 2025, ce sont plus de 42 collaborateurs qui ont bénéficié d’une mobilité verticale ou horizontale.
Description du poste :Dans le cadre d'une création de poste, notre centre d'appel Auto Comsolutions, recherche son/sa futur(e) Téléconseiller(e).
Sous la responsabilité de la Responsable du centre d'appel, vous aurez comme principales missions:
Traitement des appels entrants:
- Orienter le client vers le bon service si besoin
- Prise de RDV aprés-vente
- Suivi de véhicule
Traitement des appels sortants:
- Émettre des appels sortants et fidéliser les clients
- Etablir des enquêtes de satisfaction suite au passage après vente
Profil recherché :Diplomé(e) d'un Bac (Professionnel, Technnologique ou Généraliste), vous disposez d'une première expérience réussie d'un an minimum dans un centre d'appel, ou sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de communication, orales comme écrite. Vous disposez d'un sens développé du service client, et vous faites de la satisfaction client votre priorité.
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