Standardiste - h/f
Qui sommes-nous ?
Fondé en 1983 par Christine et Didier CHABRIER, le groupe Tressol-Chabrier est un acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France. Nous sommes aujourd’hui présents dans 32 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine et comptons plus de 1950 collaborateurs, 72 points de vente et 34 marques Auto/Moto.
Ce que l’on vous propose
- Partager des valeurs fortes axées sur la satisfaction de nos clients : engagement, confiance et exigence.
- Rejoindre un groupe animé par un esprit entrepreneurial qui se traduit par une forte croissance externe et organique.
- Bénéficier d'un accompagnement solide dans votre carrière, de formations personnalisées (pour travailler en sécurité et pour vous aider à progresser dans tous les métiers de l'automobile) et de réelles perspectives d'évolution.
En 2023, ce sont plus de 40 collaborateurs qui ont bénéficié d’une mobilité verticale ou horizontale.
Description du poste :Nous recherchons pour notre centre d'appels à Montpellier un/une standardiste en CDD.
Vos missions :
- Traiter l’intégralité des appels entrants (Appels du Serveur Vocal Interactif)
- Renseigner toutes les informations dans les bases de données du Groupe
- Gérer le logiciel interne CRC (permet de transmettre des mails aux bons interlocuteurs)
- Prendre des rendez-vous avec le Service Mécanique et le Service Rapide
- Orienter le client vers la personne compétente
- Traiter les demandes de renseignement téléphonique
Vous disposez d'une première expérience significative sur ce poste. Une connaissance du secteur automobile serait un plus.
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