Assistant service clients (H/F)

À propos de nous Implantée sur le territoire d'Occitanie depuis 1984, FDI Promotion propose son savoir-faire en aménagement foncier et en immobilier résidentiel ou commercial. Précurseur dans sa recherche qualitative et sa démarche éco-énergétique, FDI Promotion est certifiée ISO 9001. Membre actif de la Fédération des Promoteurs Immobiliers d'Occitanie, FDI PROMOTION s'engage, au travers de son savoir-faire et savoir-être, à répondre efficacement à la problématique du logement pour tous. Mission Nous recrutons un(e) Assistant(e) service clients en CDD d'une durée de 8 mois à Montpellier pour renforcer notre Direction Commerciale. Doté(e) d'un excellent sens relationnel, d'une organisation rigoureuse et d'une grande réactivité, vous accompagnez les clients tout au long de leur projet immobilier, de la réservation à la livraison. À l'aide des outils dédiés, vous assurez la gestion administrative, le suivi des dossiers clients et la coordination des étapes clés du parcours acquéreur. Basé au siège à Montpellier et rattaché au Directeur commercial, vous assurez l'accompagnement rigoureux et personnalisé des clients pendant toutes les étapes de leur projet immobilier, en garantissant la qualité du service et le respect des procédures. Vous enregistrez et mettez à jour les dossiers de réservation et de vente dans les outils internes, réalisez les tâches administratives courantes (courriers, mails, mises sous pli), participez activement aux étapes du parcours clients (gestion des TMA, choix des prestations, visites cloisons, visites privées, livraison), et mettez à jour les tableaux de suivi et tableaux de bord nécessaires au pilotage de l'activité. Profil Profil recherché :

• Bac+2 en assistanat, relation client ou expérience équivalente
• Bonne maîtrise des techniques d'assistanat et de communication orale/écrite
• Capacité à hiérarchiser, filtrer et synthétiser les informations
• Organisation, rigueur, réactivité et capacité d'adaptation
• Aisance relationnelle et sens du service
• Diplomatie, écoute active, esprit d'initiative et goût pour le travail en équipe

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail dynamique et bienveillant.
• Des opportunités de formation continue et d'évolution professionnelle.
• Un poste varié et enrichissant au sein d'une entreprise reconnue sur sa région.
• Une rémunération et des avantages sociaux attractifs (13ème mois, RTT, mutuelle, ticket restaurant, CSE, prime de parrainage et prime de cooptation)

Donnez un nouvel élan à votre carrière en rejoignant une entreprise, où chaque jour est une occasion de relever des défis stimulants, de développer vos compétences et de faire la différence pour nos clients ! Process de recrutement : Vous rencontrerez dès le premier entretien votre futur manager et l'équipe recrutement. Si le poste vous convient et si vous correspondez au profil, vous serez recontacté sous 15 jours maximum pour un deuxième échange. Lors du second entretien, vous ferez la connaissance de votre manager N+2 et du Directeur des Ressources Humaines. Pourquoi nous rejoindre ? Chez le Groupe FDI, vous faites partie d'une équipe guidée par l'engagement et l'exigence. Nous vous offrons des évolutions de carrière sur l'ensemble des filiales et des métiers qui constituent le Groupe. En nous rejoignant, vous participez à une aventure ambitieuse, vous êtes impliqué sur des projets singuliers avec un management de proximité, et des circuits de décisions rapides. Au sein du Groupe FDI, vous bénéficiez :

• D'un parcours d'intégration et de formations qui vous donnent les clefs pour progresser
• D'un environnement favorable au travail collaboratif
• D'un accompagnement managérial fondé sur la confiance et la responsabilité
• D'un climat social apaisé et constructif

Dans le cadre de notre politique d'inclusion, à compétences égales le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.