ASSISTANT D'ACCUEIL / ADMINISTRATIF PROPARA H/F

MEDICOOP FRANCE, L'humain au cœur de l'intérim

MEDICOOP FRANCE est une coopérative nationale spécialisée dans le secteur médico-social et sanitaire . Nous accompagnons durablement des établissements et services confrontés à des enjeux de recrutement, de continuité d’accompagnement et de qualité des prises en charge.

MEDICOOP FRANCE recrute pour l'un de ses coopérateurs, le centre PROPARA , un AGENT D'ACCUEIL / ADMINISTRATIF H/F pour intervenir sur le département de l'Hérault (34) à Montpellier.

PRESENTATION DE L'ETABLISSEMENT D'ACCUEIL :

Le Centre Mutualiste Neurologique Propara , situé à Montpellier , est un établissement de Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) privé à but non lucratif , spécialisé dans la prise en charge des affections neurologiques et de l’appareil locomoteur.

Depuis plus de 40 ans, l’établissement accompagne des patients, notamment atteints de lésions médullaires ou de pathologies neurologiques, dans leur parcours de rééducation et de réinsertion sociale et professionnelle.

Grâce à une équipe pluridisciplinaire et à un plateau technique spécialisé, Propara propose des prises en charge en hospitalisation complète et en hospitalisation de jour, dans une démarche centrée sur l’autonomie et la qualité de vie des patients.

INFORMATIONS/AVANTAGES :

• Durée : entre une semaine et 18 mois de mission en travail temporaire, avec possibilité d'embauche

• Rémunération : ancienneté + primes selon convention

• Horaires : variables en fonction de vos disponibilités et des besoins des structures (matin, après-midi, nuit)

• Avantages : Indemnités 10% de fin de mission et 10% de congés payés + Accès aux prestations du FASTT pour différentes aides (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement) + Possibilité d'acompte + CSE + Mutuelle

VOS MISSIONS :

• Gestion du standard téléphonique : réception et traitements des appels téléphoniques en fonction de leur priorité et de leur nature, et respect de la confidentialité des informations

• Accueil du patient, de son entourage et de tout visiteur en les orientant vers l’interlocuteur ou le service recherché et en transmettant les informations aux personnels concernés

• Identification, recensement des besoins et des attentes du patient et de son entourage selon son domaine, afin de répondre à leur demande Information auprès du patient et de son entourage dans son domaine de compétence, en adaptant sa communication et en s’assurant de la bonne compréhension de l’information donnée

• Participation à la sécurité des patients en vérifiant l’identité des visiteurs, à la sureté de l’établissement en contrôlant le soir la fermeture des issues de l’établissement et transmissions de toute anomalie constatée mettant en jeu la sécurité de l’établissement et de ses occupants

• Recueil / collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité et transmission à l’encadrement de toutes données pertinentes

• Affranchissement des courriers et transmission / réception auprès des coursiers, gestion des colis

• Gestion et remise des clefs, passes et des papiers du véhicule avec traçabilité de leur transmission

• Gestion des prestations annexes des patients en hospitalisation complète, en lien avec le service de facturation (wifi, téléphone, accès à la salle multimédia,…).

• Participation selon les besoins aux activités inhérentes des services administratifs

• Intervention et traitement d’urgence suite à une alerte incendie selon les protocoles en vigueur

• Coopération avec les autres professionnels (médicaux, paramédicaux, administratifs, logistiques…) afin d’assurer la prise en charge globale du patient, la permanence des soins et le bon fonctionnement du service

• Gestion, suivi et utilisation à bon escient des produits, matériel et signalement de tout dysfonctionnement

• Accueil et accompagnement des personnels, nouveaux salariés, étudiants et stagiaires en participant à leur formation et en assurant un rôle pédagogique dans son domaine d’intervention

• Participation au signalement de tout événement indésirable par le biais du logiciel adéquat

• Réservation et gestion de la salle de réunion (ouverture et fermeture, gestion des volets).

• Gestion de la salle des visiteurs : tri et rangement, mise en marche du téléviseur à la prise de poste et lancement de la diffusion.

Vous êtes intéressé(e), n'hésitez plus, envoyez votre CV et rejoignez l'équipe PROPARA !

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