Business Analyst H/F Ajouter aux favoris
- S'étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
- Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
- Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
- Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.
- Participer à la prise en charge des demandes d'assistance fonctionnelle (AFN2), de travaux ou de paramétrage sur des sujets du domaine de compétence du service.
- Participer à la prise en charge des incidents en collaboration avec les IT
- Contribuer au recueil des besoins, à la construction, la planification de la fabrication et à l'affinage des récits utilisateurs sur les projets (dont rédaction des règles de gestion), collaborer avec les développeurs pour traduire ces besoins.
- Participer à la définition de la stratégie de test (identification des moyens et des TNR) Préparer les récits de tests (XRAY), et exécuter les tests manuels tout au long du cycle de fabrication du projet.
- Mise à jour de la documentation métier et fonctionnelle du produit (processus métier documentation client, référencement de données).
- Participer ou organiser des cadrages (accompagné si nécessaire du PO, ou d'un expert fonctionnel ou d'un IT).
- Contribuer à l'ensemble des cérémonies agiles et sessions d'affinage.
- Adaptabilité
- Curiosité
- Bonne communication
- Travail d'équipe
- Organisation
- Leadership
- JIRA,
- Xray pour les tests
- Pack office
- Requêtes SQL
- Méthodologie agile
- Entretien téléphonique (15 min)
- Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
- Entretien Manager (1 h)
- en français
- en anglais Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap Videos To Watch
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